小哲 Agent 项目实战课,0 到 1 搭建 AI Agent,落地电商客服智能体完整项目

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想上手开发 AI Agent 却只懂理论,缺少真实项目落地经验?小哲 Agent 项目实战课,带你从零搭建可商用的 AI Agent 智能体。

课程从基础概念起步,拆解 Agent 执行循环、模型消息、上下文工程、RAG 检索增强、工具调用等核心技术。带你学习 LangGraph、MCP 多工具扩展、多智能体协作,掌握记忆管理、错误容错、观测调试与安全边界设置。

课程以电商客服场景作为实战案例,完整复现项目全流程。从搭建客服对话服务、规则编排、向量检索,到大促场景下退款、物流查询、售后工单处理,逐个解决业务痛点。课程重点讲解边界管控、权限隔离、人机协同机制,规避模型幻觉、越权调用、上下文溢出等常见工程难题。

整套课程拒绝纸上谈兵,全程围绕真实业务场景演练,把 Prompt 工程、知识库、工具链串联落地。学完能够独立设计、开发、调试 AI Agent,具备交付企业级智能体项目的能力。

01_什么是AIAgent
02模型与消息
03Agent的执行循环
04电商业务的Agent场景地图
06上下文工程基础07结构化输出
05_Prompt如何约束业务角色
08 Streaming与用户体验09 Tool Calling基础12_第一个create_agent
10_工具参数返回值与错误处理
11_ToolRuntimeToolNode与LangGraph工具节点
13为什么需要RAG
14文档切片与元数据
15_引用召回与防幻觉
16_AgenticRAG入门
17_短期记忆
18 长期记忆与隐私边界
19 Runtime与运行时上下文
20为什么需要LangGraph
21_状态节点和边
22_FunctionalAPl函数式工作流
23_持久化恢复与时间旅行
24 Human-in-the-loop与Interrupt
25错误处理与容错
26_可观测性与Trace
27_评估与测试
28_MCP安全与权限边界
29_ClaudeCode工程化心智模型
30 上下文工程与项目记忆
31工具权限沙箱与安全边界
32_HooksSkillsMCP与扩展分层
33_Subagents多Agent协作与工程治理
第01课:客服全跑了,老板让你下楼接电话
第02课:你搭好chat 服务,让聊天框先能接进来
第03课:第一版AI很会聊天,却一句业务都答不准
第04课:AI说”我帮你处理”,售后却没收到退货请求
第05课:AI乱承诺赔钱了,你把规则全塞进Prompt
第06课:Prompt越写越像一堵墙,改一处就怕塌一片
第07课:月底账单来了:先看见每轮都烧了多少token
第08课:你发现问题不是模型笨,是你喂得太粗暴
第09课:售后规则要先切开,再给每段贴标签
第10课:第一次向量检索:用户问什么,就找最像的规则
第11课:老板终于看到回答来源
第12课:命中了不代表命对了,找不到依据也不能硬编
第13课:用户问”那个耳机活动”,向量检索找错了规则
第14课:相似规则太多,top-k第一名不一定真对
第15课:只靠向量不行,关键词和规则路由也要上
第16课:大促前规则暴涨,知识库检索也开始扛不住
第17课:用户问订单物流,AI又开始编快递状态
第18课:给Agent一套工具箱,但参数和身份不能乱来
第19课:用户没说订单号,AI别装懂
第20课:工具结果不能原样塞回模型,不然上下文又爆了
第21课:模型服务抽风、工具超时,客服不能一起瘫
第22课:商品推荐终于靠谱了:库存、价格、知识一起看
第23课:工具越来越多,重复治理代码开始漏风
第24课:工具不该只服务你这一版Agent
第25课:工具、知识库、流程都有了,用户一句话到底走哪条路
第26课:用户一句“直接给我退”,退款不是一句话
第27课:自由Agent不适合跑售后流程,你把流程画死
第28课:未发货退款:能不能退,先查订单再查规则
第29课:已签收退货:要看时间、商品、原因、政策
第30课:AI只能提交申请,不能自己批准
第31课:审批恢复不能乱接,更不能重复提交
第32课:用户问”刚才那个订单”,但不是每句话都值得记
第33课:用户自称是VIP,不代表他真是VIP
第34课:历史消息、工具结果、RAG片段全挤在一起,模型开始串台
第35课:上下文太长,模型开始把中间内容忘掉
第36课:用户、工具和知识库都可能把脏指令带进来
第37课:老板问:它为什么这么回答?你不能只说”大模型觉得”
第38课:改Prompt后,物流好了,退款炸了
第39课:失败了先别乱改,用户差评也不是白挨骂
第40课:老板又看账单,你开始做成本分层
第41课:大促前夜,小哲电商客服Agent总演习
第42课:大促第一波:物流和活动规则必须走对路
第43课:大促第二波:用户要退款,AI必须停下来等人批
第44课:大促第三波:服务抽风、越权追问和知识没命中一起打过来
第45课:老板问能不能上线,你先把边界写清楚
第46课:老板问还能不能更强,你把路线图和项目表达一起讲清楚

 

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